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坚守保供第一线 让春节“暖洋洋”
发布人: | 发布时间:2021-02-11 14:25:47

2021年2月10日,农历腊月二十九的中午,几声清脆的报修铃声响起,东方曼园小区用户反映家中突发停气,请求我司安排人员上门查看原因。正值用气高峰,百姓的需求就是我们的“命令”,管网运行部立即组织人员与客服一起现场排查原因。

到达现场后,抢险人员立即排查调压器、埋地阀门、立管阀门等燃气设施,发现各项设施均正常。拆除报修楼栋燃气连接管,发现大量清水从上往下流,根据经验,抢险人员当场判断是有住户将热水器进气管和进水管装错,导致大量自来水倒灌进天然气管道,水堵造成无法供气。

事故原因虽排查清楚,但小区地下燃气管网大量进水,处置维修工作却不简单。所有小区用户需关阀停气后,进行管道开挖、排水、吹扫、置换、压力测试、恢复供气等大量工作。作业时间长,工作量大。本着“把麻烦留给自己,把方便留给群众”的服务理念,经请示公司,在确保安全的前提下先满足用户的晚餐用气,小区停气维修时间推迟至晚上21点后。这就意味着所有运行抢险人员要放弃休息,通宵达旦进行维修作业。

深夜,寒意浓浓,此时运行抢险人员却干得热火朝天,有条不紊地对地下管线进行排水、吹扫等工作。完成各项作业具备通气条件已经是大年三十的凌晨五点,虽然此刻大家已是疲惫不堪,但想到用户一早起来使用天然气能 “点火即燃”,心中却是无比的欣慰和自豪。

万家团圆时,正是有这样一群可爱的运行人员,用“辛苦我一人,温暖千万家”的敬业精神,时刻坚守在冬季保供一线,保证了万千群众能过一个温暖祥和的新春佳节。


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