售后服务
缴费须知
发布人:admin | 发布时间:2015-02-12 21:27:01
公司抄表、收费服务:
(1)民用管道燃气客户每两个月上门抄表一次,抄表时发放缴费通知单。
(2)上门抄表时若客户家中无人的,可参照前次用量估抄,并给客户留下估抄通知。估抄误差在下次入户抄表时修正。
(3)客户按缴费通知单上缴费日期,凭燃气客户卡前往指定收费网点缴费,获取缴费发票。缴费周期为50天。
(4)超出正常交费日后,客户凭燃气客户卡前往公司客户服务中心交费,并承担燃气费违约金。违约金每日按欠费的1‰计收。
(5)为方便客户及时缴纳燃气费,建议客户前往相关指定银行办理委托缴费业务,抄表后可由银行自动代扣燃气费。
缴费方式:
家庭客户可在与我公司有代收费合作协议的银行或企业采用存折或银行卡代扣、银行自助缴费、港华公司客服中心柜面缴费、等多种缴费方式。具体缴费方式参照各银行或企业的相关规定。


缴费地点:

  • 北漪园客户服务中心    地址:北漪园6幢103
  •                                                                                                                              代收费业务:目前已与我公司合作开展家庭客户燃气费代收费业务的银行及企业有:中国银行
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